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中石化森美负责起草《加油站加油服务规范》地
作者:admin 来源:未知 时间:2014-10-28 14:23
近日,福建省质量技术监督局下发了《福建省质量技术监督局关于印发2013年第一批福建省地方标准制修订计划项目的通知》,由福建省经贸委归口管理,中石化森美(福建)石油有限公司负责起草的《加油站加油服务规范》正式立项,该公司成为福建省内首个负责起草地方标准的成品油销售企业。
  据悉,2011年11月,中石化森美(福建)石油有限公司经国家标准化委员会批准,成为全国113家“国家级服务业标准化试点”单位中唯一一家成品油销售企业。
  2012年9月,该公司服务标准体系正式发布实施。
  品牌服务标准化,服务提升显成效。该公司以标准化为方法论构建了服务型企业运营管理新模式,围绕“健康、安全、环保”为主题,以创造“快捷、舒适、便利”最佳客户体验为企业使命,将标准化建设进一步延伸到加油站,引领同行业先进管理与服务水平。2013年4月,该公司《加油站加油服务规范》经福建省质量技术监督局批准正式立项,成为福建省内第一个加油站服务推荐性地方标准。

 

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